Política de privacidad de Bike24

Privacidad y seguridad

La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Bike24 cumple estrictamente las disposiciones vigentes de la ley de protección de datos de la Unión Europea, así como la ley de protección de datos de la República Federal de Alemania en el procesamiento de estos datos. 

 

Con esta declaración de protección de datos, le informamos de los datos que recopilamos en nuestras páginas web, para qué fines procesamos estos datos, a qué destinatarios podemos transferir los datos, la base legal del procesamiento de datos, la duración del almacenamiento de datos, los responsables del procesamiento de datos y sus derechos.

 

 

1. Responsable del tratamiento de datos

 

El responsable del tratamiento de datos en el sentido del art. 13, párrafo 1 a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es

 

Bike24 GmbH

Breitscheidstr. 40

01237 Dresde, Alemania

Tel.: 0351/417497-0

Fax.: 0351/417497-79

Correo electrónico: [email protected]

 

Si desea ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos, utilice los siguientes datos de contacto: 

Breitscheidstr. 40

01237 Dresde, Alemania

Correo electrónico: [email protected]

 

 

2. Información concreta sobre el tratamiento de datos

2.1. Datos personales

El art. 4, inciso 1 del RGPD define los datos personales como toda la información que guarda relación con una persona física identificada o identificable. Datos personales son, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos bancarios, número de tarjeta de crédito.

 

2.2. Tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato

Si realiza un pedido con Bike24, necesitamos datos personales para la tramitación de la compra, incluido el envío de los productos pedidos, la tramitación de devoluciones o las reclamaciones. En concreto, necesitamos saber el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y los datos de pago eventualmente necesarios. Su dirección de correo electrónico es necesaria para confirmar la recepción de su pedido, para notificarle el envío de sus productos o para poder ponernos en contacto con usted. El tratamiento de los datos tiene lugar con el fin de cumplir el contrato. 

 

También puede ponerse en contacto con Bike24 antes de la celebración del contrato y enviarnos una consulta por correo electrónico, por ejemplo, para que le asesoremos. En este caso, procesamos los datos recibidos de usted, como la dirección de correo electrónico y, si procede, el nombre, con el fin de llevar a cabo una medida precontractual. 

 

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos con el fin de cumplir un contrato o para aplicar una medida precontractual a petición del interesado es el artículo 6, párrafo 1 b) del RGPD. 

 

Para tramitar su pedido, Bike24 transmite sus datos personales a socios de servicio tales como proveedores de servicios de pago (incluyendo bancos, Paypal, Amazon Pay, compañías de tarjetas de crédito) y proveedores de servicios de envío (incluyendo DHL, DPD, Hermes, transportistas), en la medida en que ello sea necesario para cumplir con su contrato. También es posible entregar los productos a un proveedor que se los entregará directamente a usted. Los datos transmitidos solo podrán ser utilizados por el destinatario para el cumplimiento de su cometido. Cualquier otro uso no está permitido. 

 

Almacenamos los datos necesarios para la ejecución del contrato hasta el final de los períodos de garantía legales. 

 

Almacenamos los datos requeridos en virtud de la legislación mercantil o la legislación fiscal de acuerdo con los plazos legales de conservación según § 257 del Código Mercantil alemán (HGB) y § 157 del Reglamento tributario alemán (AO), en principio por un período de 10 años. 

 

Los datos personales tratados para la aplicación de medidas precontractuales se suprimirán en un plazo de doce meses si no se ha celebrado ningún contrato. 

2.3. Boletín de noticias

Puede suscribirse al boletín de noticias de Bike24 como parte del proceso de pedido o por separado a través de nuestra tienda web. En cualquier caso, utilizamos el procedimiento de "doble opt-in" (doble registro). Esto significa que usted recibirá un correo electrónico de nuestra parte con un enlace que usted, como titular de la dirección de correo electrónico, puede utilizar para confirmar su suscripción al boletín. La inscripción al boletín de noticias solo tiene lugar después de esta confirmación. Suscribirse al boletín de noticias de Bike24

 

Los datos transmitidos por usted después de registrarse en el boletín informativo de Bike24 se utilizan con fines publicitarios. Le informaremos regularmente sobre, por ejemplo, nuevos productos, promociones o campañas de venta.

Guardamos tu dirección de correo electrónico y el idioma que usted utiliza en la tienda web de Bike24. 

El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1 a), del RGPD. El tratamiento de los datos sólo se lleva a cabo con el consentimiento expreso.

 

Además, los datos de la inscripción se almacenan en el contexto del procedimiento "doble opt-in". El fundamento jurídico para la recopilación y almacenamiento de estos datos es el art. 6, párr. 1 f) del RGPD. El tratamiento de los datos se realiza con el fin de demostrar la existencia de un consentimiento. Esto constituye el interés legítimo necesario.

 

El envío del boletín informativo, así como el almacenamiento y la administración de los datos mencionados, corren a cargo del proveedor CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Alemania. Este proveedor trabaja para Bike24 en el marco del procesamiento de datos de pedidos en el sentido del art. 28 del RGPD. Está obligado contractualmente a garantizar la protección de sus datos a través de medidas técnicas y organizativas adecuadas. El fundamento jurídico del tratamiento de datos de pedidos es el art. 28 del RGPD.

 

Más allá de la transmisión a CleverReach, no se realizará ninguna transmisión de los datos mencionados a terceros.

 

Usted puede cancelar en todo momento su autorización con efecto para el futuro. Para ello, cada boletín de noticias contiene un enlace de anulación de la suscripción. Si utiliza el enlace para darse de baja, se anulará directamente la suscripción al boletín para su dirección de correo electrónico. Además, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje de correo electrónico a [email protected] 

El registro de datos de su dirección de correo electrónico se puede almacenar hasta 3 años después de que usted se haya dado de baja por razones de prueba y para la defensa contra reclamaciones legales. Posteriormente, el registro de datos en cuestión se eliminará de forma automática. El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1 f) del RGPD.

 

2.4. Cuenta de cliente

Usted tiene la posibilidad de crear una cuenta de cliente de Bike24. Este acceso personal protegido por contraseña le ofrece una serie de funciones útiles, incluyendo la visualización de sus pedidos de los últimos 2 años, la visualización y descarga de sus facturas, la gestión de sus datos personales de cliente, la agregación y edición de diferentes direcciones de entrega, la configuración de un método de pago estándar y la creación de una nota personal o lista de deseos. 

 

El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1 a), del RGPD. El tratamiento de los datos sólo se lleva a cabo con el consentimiento expreso. Los datos almacenados en la cuenta del cliente se almacenan mientras exista su consentimiento. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Una comunicación informal a los datos de contacto mencionados en el punto 1 es suficiente para este fin. En caso de revocación del consentimiento, se eliminará su cuenta de cliente, incluidos los datos almacenados en ella. 

 

3. Cookies

3.1 ¿Qué son las cookies?

Las "cookies" son pequeños archivos de texto que se almacenan en su portador de datos y contienen ciertos ajustes y datos. Utilizamos cookies en nuestros sitios web para garantizar una experiencia de usuario óptima para usted, para recopilar estadísticas sobre el uso de nuestros sitios web y para permitir actividades de marketing.

 

3.2 Configuración de cookies personales

Si visita la tienda Bike24 Shop por primera vez o si ha borrado los datos de su navegador, le preguntamos con nuestra herramienta de consentimiento de cookies si podemos utilizar cookies y, en caso afirmativo, qué cookies podemos utilizar. 

Las cookies técnicamente necesarias están siempre activadas. No se pueden desactivar. Eres libre de decidir si quieres permitir las cookies de comodidad o las cookies de marketing y estadísticas. El uso de estos tipos de cookies sólo se permite con su consentimiento expreso. Le ofrecemos una visión general en la que puede hacer su selección personal para cada herramienta. Debe consentir activamente el uso de estos tipos de cookies para poder activarlas. También existe la posibilidad de aceptar el uso de todas las cookies con un solo clic.

La herramienta de consentimiento de cookies para su configuración personal de cookies puede ser accedida en cualquier momento a través del pie de página de la tienda. Puede hacer una selección individual en cualquier momento y revocar su consentimiento con efecto para el futuro. 

Su selección personal se guardará con una cookie en su soporte de datos. Mientras no elimine las cookies, no se le pedirá de nuevo en sus próximas visitas a nuestra tienda. 

 

3.3 Cookies técnicamente necesarias

Las cookies técnicamente necesarias son aquellas que son absolutamente necesarias para el uso del sitio web o para las que existe un interés legítimo. Utilizamos las siguientes cookies técnicamente necesarias:

 

Nombre de la cookie

Finalidad o función

Periodo de validez

ID

La cookie contiene el ID de la sesión. Esto es necesario para poder asignar acciones de un usuario en varias vistas de página. Esto es necesario, por ejemplo, para poder asignar el carro de la compra actual o un inicio de sesión actual a un usuario específico en varias visitas a la página.

Mientras el navegador esté abierto

Política de consentimiento

La cookie contiene su configuración personal de cookies, que ha definido y guardado en nuestra herramienta de consentimiento de cookies.

1 año desde la última vez que guardaste la configuración de las cookies

 

3.4 “Comfort Cookies”


Las cookies de confort son cookies que hacen el uso de la tienda más agradable y cómodo, por ejemplo, por las funciones adicionales en la tienda. Sólo usamos cookies de confort si usted ha dado su consentimiento. La tienda web también puede ser usada sin estas cookies de confort. Sin embargo, la experiencia del usuario puede ser significativamente peor.

 

Nombre de Cookies Finalidad o función Periodo de validez
BasketStore Esta cookie contiene el ID del carrito de compras actual y, si corresponde, la asignación de este ID a un inicio de sesión. La identificación de la cesta de la compra permite la función de recibir la cesta de la compra más allá de la sesión de usuario real. Así, el contenido del carrito de la compra puede ser restaurado incluso semanas o meses después de la última visita al sitio. 1 año desde el último cambio en el carro de la compra

 

Las cookies “BasketStore” (del carro de la compra) garantizan que el carro de la compra y su contenido se conserven incluso después del final de una sesión. Si usted cierra la ventana del navegador y, por ejemplo, quiere seguir comprando el día siguiente, el contenido del carro de la compra seguirá estando ahí. 

Si no permite que se establezca esta cookie, su cesta de la compra estará vacía después de cerrar la ventana del navegador. El contenido completo del carrito de la compra se perderá. 

 

3.5 Cookies de marketing y estadísticas

Utilizamos herramientas de análisis de la web para generar datos sobre el uso de nuestros sitios web con el fin de mejorar nuestra tienda de manera específica y, en última instancia, para lograr una mejor experiencia del usuario. Utilizamos las herramientas analíticas de la web Google Analytics y el Google Tag Manager de Google Ireland Limited ("Google"), con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Estas herramientas también establecen cookies si usted ha dado su consentimiento expreso para hacerlo. 

Puedes encontrar más información sobre Google Analytics en la sección 4.

 

3.6 Cookies de terceros técnicamente necesarias


Si selecciona ciertos métodos de pago como Amazon Pay o Paypal, las cookies se configuran para permitir el pago con el método de pago respectivo.

Si integramos elementos de "Facelift Cloud" como por ejemplo: concursos o un calendario de adviento en nuestro sitio web y usted accede a esta página con su navegador, "Facelift Cloud" establecerá una cookie para identificarlo y para prevenir ataques contra la infraestructura del servidor de "Facelift Cloud". Puedes encontrar más información sobre "Facelift Cloud" en el nº 8.

Si deseas reproducir los videos de YouTube integrados en Bike24, también se establecen cookies.

En todos estos casos, las cookies no se establecen inicialmente cuando se llama a la página correspondiente. Las cookies sólo se establecen como resultado de una acción por su parte, por ejemplo, cuando selecciona activamente el método de pago Paypal o cuando reproduce un vídeo incrustado en YouTube.

 

3.7 Base jurídica para el uso de cookies

La base jurídica para el uso de las cookies técnicamente necesarias es el artículo 6, párrafo 1 f) del DS-GVO. El uso de estas cookies es en el interés legítimo de asegurar el buen funcionamiento de la tienda de Bike24.

La base legal para el uso de las cookies de confort (3.4.) y las cookies de marketing y estadísticas (3.5.) es el Art. 6 Párr. 1 a) DS-GVO. Ha declarado su consentimiento en nuestra herramienta de consentimiento de cookies por consentimiento expreso. Se puede encontrar más información sobre la herramienta de consentimiento de cookies y la configuración personal de cookies en 3.2.

 

3.8 Revocación del consentimiento y eliminación de cookies

Puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento con efecto para el futuro.

Puedes usar la herramienta de configuración de las cookies para este propósito. Se puede acceder a su configuración personal de cookies en cualquier momento a través del link en el pie de página de la tienda: “Configuración de las cookies” Puede guardar una selección sin cookies de comodidad y cookies de marketing y estadísticas.

También puede eliminar todas las cookies existentes en la configuración de su navegador. La próxima vez que visite el sitio web de Bike24 se le pedirá que tome una nueva decisión sobre su configuración personal de cookies utilizando nuestra herramienta de consentimiento de cookies. 

 

4. Google Analytics y Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Analytics y Google Tag Manager, servicios de análisis web de Google Ireland Limited ("Google") con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics utiliza "cookies", archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten un análisis del uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google ubicado en EE. UU., donde es almacenada.

 

No obstante, en caso de activación de la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será acortada previamente por parte de Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados firmantes del tratado sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. La anonimización IP está activa en este sitio web. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar el uso que usted hace del sitio web con el fin de elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para ofrecer al operador del sitio web otros servicios asociados con el uso del sitio web y de Internet.

 

La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se agrupará con otros datos de Google. Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante el correspondiente ajuste en el software de su navegador; no obstante, advertimos que en dicho caso podría no tener acceso a todas las funciones del sitio web. Al mismo tiempo, puede impedir el registro de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) en Google y también el procesamiento de esos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: Complemento del navegador para la desactivación de Google Analytics.

 

Bike24 utiliza Google Analytics con el ajuste "anonymizeIP". Esto significa que las direcciones IP solo son procesadas por Google Analytics de forma abreviada para excluir la posibilidad de individualización directa de personas. 

 

 

5. Google reCAPTCHA

Bike24 utiliza en este sitio web el servicio "Google reCAPTCHA". El proveedor es Ireland Limited ("Google") con sede en House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Utilizamos Google reCAPTCHA para prevenir el uso abusivo por una entrada automatizada y automática de datos. Esto se aplica en particular a páginas en las que los usuarios introducen determinados datos de formularios y los transmiten a nuestros servidores. Google reCAPTCHA permite distinguir entre la entrada de datos por un ser humano y la entrada de datos automática o automatizada.

 

El servicio analiza en segundo plano el comportamiento del usuario en el sitio web. Google reCAPTCHA utiliza ciertas características para determinar si el sitio web se utiliza de forma natural. Google reCAPTCHA transmite a Google su dirección IP y posiblemente otros datos (por ejemplo, sobre el dispositivo que está utilizando).

 

El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1 f) del RGPD. El interés legítimo reside en la prevención del uso abusivo y/o espionaje de nuestro sitio web así como en la prevención del SPAM.

 

Encontrará más información sobre Google reCAPTCHA y la declaración de protección de datos de Google en: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

 

 

6. Archivos de registro

Cuando visita el sitio web de Bike24, su navegador de Internet transmite datos de uso a nuestros servidores. Nuestros servidores registran los datos de uso en archivos de registro. Se almacena: la fecha y la hora, el tipo de solicitud, el tipo de protocolo y el estado de acceso, el tamaño y el nombre del archivo, la dirección IP de la que procede la solicitud, la URL de referente (información sobre el sitio web desde el que accedió a nuestro sitio web), información sobre el navegador de Internet utilizado (por ejemplo, qué navegador se utiliza, el número de versión de ese navegador y el tipo de cifrado).

 

Utilizamos archivos de registro para controlar el funcionamiento y el rendimiento de nuestra tienda y para seguir desarrollando y mejorando la tienda de Bike24. Así, por ejemplo, se registran los errores en el funcionamiento de la tienda, que posteriormente son corregidos por nosotros. Además, el almacenamiento de datos en archivos de registro se realiza por razones de seguridad para garantizar el funcionamiento seguro de nuestro sistema. 

 

El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1 f) del RGPD. El interés legítimo necesario consiste en asegurar el funcionamiento de la tienda, así como en garantizar el funcionamiento seguro de los servidores de nuestra tienda. Las direcciones IP de los usuarios se eliminan o anonimizan después de un máximo de 10 días. 

7. Content Delivery Network (CDN)

Bike24 utiliza el proveedor de servicios CDN77, DataCamp Ltd, Londres, que suministra determinados contenidos del sitio de la tienda de Bike24 para nosotros a usted o a su navegador. Esto se aplica, entre otras cosas, a las imágenes de los productos. Por un lado, la infraestructura del proveedor de servicios permite la entrega rápida de estos datos a usted. Al mismo tiempo, el proveedor de servicios entregará los datos desde un servidor situado lo más cerca posible de usted. Ambas cosas minimizan los tiempos de carga y mejoran la experiencia del usuario. 

 

El proveedor de servicios de CDN siempre recibe su dirección IP. 

 

En principio, el proveedor de CDN no registra datos de registro. Los datos de registro solo se registran en caso de errores para el análisis de errores. La dirección IP solo se guarda anonimizada y el archivo de registro se elimina después de un máximo de 10 días.

 

El fundamento jurídico de este tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1 f) del RGPD. 

 

 

8. Facelift Cloud

Utilizamos el servicio "Facelift Cloud" para coordinar nuestras actividades de marketing, para llevar a cabo determinadas actividades de marketing online, como concursos o nuestro calendario de adviento, y para el control y la administración integrados de nuestras actividades de medios sociales. "Facelift Cloud" es un servicio de "Facelift brand building technologies GmbH (Facelift bbt), Gerhofstr. 19, 20354 Hamburgo, Alemania". Este proveedor trabaja para Bike24 en el marco del procesamiento de datos de pedidos. Está obligado contractualmente a garantizar la protección de sus datos a través de medidas técnicas y organizativas adecuadas. El fundamento jurídico del tratamiento de datos de pedidos es el art. 28 del RGPD.

 

Si realizamos sorteos o el calendario de adviento en nuestro sitio web con "Facelift Cloud" y usted accede a la página correspondiente de la tienda de Bike24, los módulos "Facelift Cloud" recopilan datos sobre el dispositivo y sobre el navegador que está utilizando. Los datos recopilados incluyen el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el navegador y su versión, la hora local de acceso, el idioma utilizado, la resolución de pantalla y los plugins de navegador utilizados. Estos datos se procesan para garantizar la funcionalidad y el rendimiento de los servicios de "Facelift Cloud" en tantos dispositivos como sea posible. Además, la dirección IP desde la que visita el sitio se almacena para evitar el uso indebido del servicio. La dirección IP se almacena de forma anónima y solo temporalmente. En general, los datos mencionados se almacenan exclusivamente en servidores en Alemania. Asimismo, "Facelift Cloud" fija una cookie para identificar y prevenir ataques contra la infraestructura de servidores de "Facelift Cloud". El fundamento jurídico de los tratamientos de datos indicados es el art. 6, párr. 1 f) del RGPD.

 

 

9. Plataformas de medios sociales 

 

En la página web de Bike24 encontrará enlaces a plataformas de medios sociales de Facebook, YouTube, Instagram y Twitter donde Bike24 está representada y ofrece contenidos. Son enlaces estáticos. Bike24 no utiliza plugins de medios sociales. 

 

Bike24 está representada en medios sociales con el fin de ponerse en contacto con nuestros clientes, interesados y otros usuarios e informarles sobre productos, eventos o concursos. Le recordamos que el proveedor respectivo recopila y procesa datos personales cuando usted visita las páginas correspondientes. El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales del usuario es el art. 6, párr. 1 f) del RGPD. El interés legítimo de Bike24 reside en el diseño óptimo y la mejora de la presentación de la empresa. 

 

Si usted utiliza nuestras ofertas en la red social respectiva como miembro registrado, su consentimiento para el procesamiento de datos de conformidad con el art. 6, párr. 1 a) del RGPD se otorga a la plataforma de medios de sociales. Para comprender y mejorar nuestras actividades, utilizamos evaluaciones apropiadas en forma de estadísticas que nos proporciona el proveedor correspondiente.

 

9.1. Facebook

 

Para el servicio de información mencionado, Bike24 utiliza la plataforma técnica de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

 

Tenga en cuenta que usted utiliza bajo su propia responsabilidad esta página de Facebook y sus funciones. Esto se aplica en particular al uso de funciones interactivas (por ejemplo, comentar, compartir, valorar).

 

Cuando visita nuestra página de Facebook, Facebook recopila su dirección IP, entre otras cosas. Esta y otras informaciones se utilizan para proporcionarnos, como operador de las páginas de Facebook, datos estadísticos sobre el uso de nuestra página de Facebook. Facebook proporciona más información al respecto en el siguiente enlace:

 

https://www.facebook.com/help/pages/insights

 

Los datos recogidos sobre usted pueden ser almacenados y procesados eventualmente por Facebook Ltd. fuera de la Unión Europea. No podemos proporcionar ninguna información sobre si Facebook utiliza también los datos de los visitantes de nuestra página de Facebook para sus propios fines ni sobre cómo lo hace. Tampoco tenemos información sobre si sus datos se transmiten a terceros, combinados con datos de otras ofertas de Facebook, cuánto tiempo Facebook almacena los datos y si las visitas a páginas se asignan a usuarios individuales. Puede consultar qué información recibe realmente Facebook y cómo la utiliza en las directrices de uso de datos de Facebook. En las directrices de uso de datos también encontrará más opciones de contacto para Facebook, así como opciones de configuración para anuncios. Las directrices de uso de datos pueden consultarse aquí:

 

https://www.facebook.com/about/privacy

 

Las directrices de datos completas de Facebook pueden consultarse aquí:

 

https://www.facebook.com/full_data_use_policy

 

Bike24 no recopila ni procesa por sí misma ningún otro dato procedente del uso directo que usted hace de Facebook. El procesamiento de datos solo es posible para rifas o sorteos. En estos casos utilizamos, por ejemplo, los datos de contacto para ponernos en contacto con los ganadores de nuestras rifas y sorteos. Para la evaluación general de la página de Facebook, Bike24 utiliza el software Facebook Insights. Aquí recibimos datos anónimos de Facebook que no permiten sacar ninguna conclusión sobre los usuarios individuales. Como ya se ha mencionado, utilizamos estos datos estadísticos de Facebook Insights para diseñar y mejorar nuestra oferta de Facebook.

 

Según Facebook, Facebook almacena su dirección IP cuando visita nuestra página de Facebook. De acuerdo con Facebook, esta se anonimiza y elimina después de un período de almacenamiento de 90 días (direcciones IP alemanas). Además, Facebook almacena información sobre los terminales que usted utiliza para la visita. La asignación de direcciones IP podría permitir la identificación de usuarios individuales.

 

Facebook almacena cookies con su identificación de Facebook en su terminal cuando está conectado a Facebook. Esta cookie permite a Facebook realizar un seguimiento de sus visitas a páginas dentro de Facebook. Esto es válido tanto para la página de Facebook de Bike24 como para las páginas de Facebook de otros proveedores. Si utiliza un botón de Facebook integrado en un sitio web, Facebook puede asociar ese uso con su perfil. Esto permite a Facebook ofrecerle publicidad derivada de su comportamiento de usuario.

 

Para evitarlo, cierre la sesión de Facebook antes de visitar la página de Facebook de Bike24 y desactive la función "permanecer conectado". Además, debe eliminar todas las cookies de su terminal y reiniciar su navegador. A continuación, puede utilizar nuestra página de Facebook sin tener que se procese su identificación de Facebook.

 

Si quiere usar funciones de Facebook para interactuar con nosotros (me gusta, comentar, compartir, noticias, etc.) se le mostrará una máscara de inicio de sesión. Esta forma de interacción solo es posible para los miembros registrados de Facebook. No obstante, en cuanto vuelva a iniciar sesión, será nuevamente reconocido como usuario de Facebook. Encontrará más información sobre la política de datos de Facebook en el siguiente enlace:

 

https://www.facebook.com/about/privacy

 

9.2. Twitter

 

Bike24 utiliza la plataforma técnica y los servicios de Twitter Inc. 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU. para el servicio de mensajes cortos que aquí se ofrece.

 

Tenga en cuenta que usted utiliza bajo su propia responsabilidad Twitter y sus funciones. Esto se aplica en particular al uso de funciones interactivas (por ejemplo, comentar, compartir, valorar).

 

Si utiliza Twitter, sus datos se almacenarán y procesarán fuera de la Unión Europea. Los datos que pueden ser transmitidos incluyen su dirección IP, la aplicación que está utilizando y la información sobre el dispositivo que está usando. Los datos relativos a su ubicación y a los sitios web visitados también pueden verse afectados por ello.

 

Twitter vincula estos datos recopilados a su cuenta de Twitter y puede crear un perfil de comportamiento. Bike24 no puede influir en la naturaleza y el alcance de los datos recogidos por Twitter. Tampoco tenemos ninguna influencia sobre si Twitter transmite sus datos a terceros o para qué fines adicionales utiliza Twitter los datos almacenados.

 

En el siguiente enlace encontrará información sobre los datos que Twitter recopila y procesa según su propia declaración:

 

https://twitter.com/privacy?lang=de

 

Si tiene una cuenta en Twitter y quiere ver información sobre los datos de usted que están almacenados en Twitter, puede hacerlo en el siguiente enlace:

 

https://support.twitter.com/articles/20172711#

 

También puede utilizar el formulario de protección de datos de Twitter para enviar sus preguntas sobre protección de datos directamente a Twitter. Asimismo, tiene la posibilidad de descargar su archivo de Twitter:

 

https://support.twitter.com/forms/privacy

https://support.twitter.com/articles/20170320#

 

Bike24 no recoge ni procesa ningún otro dato personal del uso directo que usted hace de Twitter. Utilizamos Twitter Analytics para una evaluación estadística de nuestras actividades en Twitter. Esta función nos permite diseñar de forma óptima nuestra presencia en Twitter y no permite sacar ninguna conclusión sobre los datos de los usuarios individuales.

 

En la configuración de su cuenta de Twitter tiene la opción de restringir el procesamiento de sus datos por parte de Twitter ("Protección de datos y seguridad"). Aquí también tiene la opción de restringir el acceso de Twitter a sus datos de contacto y de calendario, fotos y datos de ubicación en su terminal. Encontrará información a este respecto en Twitter en los siguientes enlaces:

 

https://support.twitter.com/articles/105576#

https://twitter.com/de/privacy

9.3. Instagram

 

Bike24 utiliza la plataforma técnica de Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda o Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU.) para el servicio mencionado. Instagram almacena información personal sobre usted cuando visita este sitio.

 

Bike24 como responsable ha llegado a un acuerdo con Facebook en el que también se regulan las condiciones de uso de la página de Instagram. Las condiciones de uso de Instagram en https://help.instagram.com/581066165581870 y las demás condiciones y directrices que figuran al final son determinantes.

 

Al procesar la información, Facebook puede distribuir publicidad para sus usuarios a través de su propia red. El procesamiento de datos por parte de Facebook permite a Bike24 utilizar al mismo tiempo las estadísticas proporcionadas por Facebook. De esta manera, Bike24 puede diseñar de forma óptima sus propios contenidos y llegar mejor a sus usuarios. Parte de estas estadísticas contienen información demográfica y geográfica. Sin embargo, Bike24 tiene influencia sobre los datos subyacentes. Estos datos son totalmente desconocidos por nosotros.

Es probable que los datos recogidos sobre usted por Facebook Ltd. se almacenen y procesen fuera de la Unión Europea. Facebook Inc. está certificada en virtud del "Escudo de privacidad EE. UU.-UE" y, por lo tanto, se compromete a cumplir con las normas de protección de datos de la UE.

 

Como usuario de Instagram, puede influir en el almacenamiento de datos y en el registro del comportamiento del usuario a través de Instagram en la configuración de su perfil realizando los ajustes adecuados.

 

Los usuarios de Instagram pueden utilizar la configuración de preferencias de publicidad para controlar el grado de registro de su comportamiento de usuario cuando visitan nuestra página de Instagram. 

Encontrará más información en la configuración de Facebook e Instagram:

 

https://www.facebook.com/login.php?next

https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/accounts/privacy_and_security/

o el formulario sobre el derecho de oposición en:

https://www.facebook.com/help/contact/1994830130782319.

 

Si desea evitar que Facebook deposite cookies e impedir el procesamiento asociado de sus datos, configure su navegador de forma que no se permitan cookies de terceros ni cookies de Facebook.

Encontrará más información sobre cómo Facebook trata la información personal en Instagram en su política de protección de datos en https://help.instagram.com/519522125107875 o en http://instagram.com/about/legal/privacy/, respectivamente.

 

9.4. YouTube

 

En la página web de Bike24 se muestran vídeos de artículos seleccionados y tiendas de marca de las correspondientes marcas. Los vídeos son ofrecidos en el portal de vídeo de YouTube LLC., 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, EE. UU., (YouTube) por las marcas. Además, Bike24 mantiene su propio canal en YouTube.

 

YouTube es una filial de Google LLC., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, en lo sucesivo "Google".

 

Con la certificación en virtud del "Escudo de privacidad EE. UU.-UE"

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active,

Google y su filial YouTube garantizan que los requisitos de protección de datos de la UE también se cumplen cuando se procesan datos en Estados Unidos.

 

Bike24 utiliza vídeos exclusivamente en el marco del "Modo de protección de datos ampliado". Según YouTube, esta función solo transmite datos de usuario a YouTube cuando se inicia un vídeo. 

Al iniciar un vídeo como miembro registrado en YouTube, la visualización del vídeo se asocia a su cuenta de YouTube. Puede evitar que esta información se vincule cerrando la sesión de su cuenta de cliente en YouTube antes de visitar nuestro sitio web. Alternativamente, también puede realizar las configuraciones necesarias para ello en su cuenta de usuario de YouTube.

YouTube almacena cookies permanentes en su terminal para garantizar la funcionalidad y analizar el comportamiento de usuario. Usted puede evitar el almacenamiento de cookies en su terminal realizando los correspondientes ajustes en su navegador.

En el siguiente enlace encontrará más información sobre la recopilación de datos por parte de Google y sobre sus derechos frente a Google:

https://policies.google.com/privacy.

 

9.5. Indicaciones adicionales

 

Si desea hacer valer sus derechos como sujeto de datos frente a las plataformas de medios sociales mencionadas anteriormente, puede ponerse en contacto directamente con la plataforma respectiva con su solicitud de información. Incluso en el caso de que surgiera una responsabilidad conjunta a través de la cooperación de Bike24 y de las plataformas individuales, solo las plataformas tienen la posibilidad de proporcionarle información completa sobre los datos almacenados por usted en ellas. Sin embargo, si necesita nuestro apoyo, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

 

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en [email protected]

 

Si tiene alguna pregunta sobre un pedido en curso o necesita asesoramiento sobre un producto, póngase en contacto exclusivamente con nuestro competente equipo de servicio. Aquí puede encontrar información para contactar con nosotros:  https://www.bike24.de/kundenservice.html

Por razones de protección de datos, no ofrecemos nuestro servicio de atención al cliente a través de "plataformas de medios sociales".

 

 

10. Sus derechos como usuario

A continuación resumimos sus derechos con arreglo al Reglamento General de Protección de Datos.

 

10.1. Derecho de revocación de la declaración de consentimiento relativa a la protección de datos (art. 7, párr. 3 del RGPD) 

Usted tiene el derecho de revocar sus consentimientos en todo momento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento otorgado hasta la revocación. Se le informará de ello antes de que otorgue su consentimiento.

 

10.2. Derecho de información (art. 15 del RGPD)

De acuerdo con el art. 15 del RGPD, usted tiene derecho a solicitarnos que le confirmemos si procesamos datos personales que le conciernen. Si este es el caso, usted tiene derecho de recibir información sobre esos datos personales y la siguiente información: 

•        los fines para los que procesamos dichos datos;

•        las categorías de datos personales que procesamos;

•     a quién se han revelado o se revelarán dichos datos personales, en particular si se realiza una revelación a destinatarios en terceros países o a organizaciones internacionales;

•     a ser posible, el plazo previsto durante el cual se almacenarán los datos personales o, si este no se pudiera prever, los criterios para determinar ese plazo;

•     la existencia de un derecho de rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen o de limitación de nuestro tratamiento o de un derecho de oposición a nuestro tratamiento;

•        la existencia de un derecho de recurso a una autoridad supervisora;

•     si los datos personales no se recogen de usted, toda la información disponible sobre el origen de los datos;

•     si se efectúa una toma de decisiones automatizada, incluida una determinación de perfiles, de conformidad con el artículo 22, párrafos 1 y 4, del RGPD y, en caso afirmativo, información significativa sobre la lógica implicada y el alcance y el impacto previsto de dicho tratamiento sobre usted;

•     si se transfieren datos personales a un tercer país o a una organización internacional, usted tiene derecho a ser informado sobre qué salvaguardias adecuadas se garantiza que los destinatarios también cumplen las disposiciones del RGPD.

 

10.3. Derecho de corrección (art. 16 del RGPD)

Usted puede pedirnos que corrijamos inmediatamente cualquier dato inexacto que le concierna. Teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, usted también tiene derecho de exigir que se complementen sus datos personales incompletos, también mediante una declaración complementaria.

 

10.4. Derecho de eliminación o "derecho al olvido" (art. 17 del RGPD)

Usted tiene derecho a que eliminemos los datos inmediatamente si se da una de las siguientes circunstancias: 

•     Ya no se necesitan los datos para los fines para los que se recogieron o procesaron de otro modo.

•     Usted revoca el consentimiento en el que se basó el tratamiento y no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento.

•     Usted se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, párrafo 1, del RGPD por motivos derivados de su situación particular y no existen razones legítimas imperiosas para el tratamiento.

•     Usted se opone al tratamiento para la publicidad directa con arreglo al artículo 21, párrafo 2, del RGPD.

•        Los datos se procesaron de forma ilícita.

•     La eliminación de los datos es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal según la legislación europea o alemana.

•     Los datos se recogieron en relación con servicios ofrecidos de la sociedad de información con arreglo al artículo 8, párrafo 1 del RGPD.

 

Si hemos hecho públicos sus datos y estamos obligados a eliminarlos, tomaremos las medidas razonables para informar a los responsables de que usted ha exigido la eliminación, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación.

10.5. Derecho de limitación del procesamiento (art. 18 del RGPD)

De acuerdo con el art. 18 del RGPD, solo podemos procesar datos de forma limitada en los siguientes casos. Si, por ejemplo: 

•     Usted refuta la exactitud de sus datos, hasta que podamos verificar su exactitud de los mismos;

•     el procesamiento es ilegal y usted rechaza la eliminación de sus datos y en su lugar exige la limitación del uso de los datos personales;

•     ya no necesitamos los datos para fines de procesamiento, pero usted los necesita para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de derechos legales; o

•     usted se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, párrafo 1, del RGPD por razones derivadas de su situación particular, mientras no esté claro si las razones legítimas para el tratamiento por nuestra parte prevalecen sobre sus intereses.

 

Si el procesamiento ha sido restringido, solo podremos almacenar esos datos. Cualquier otro tratamiento solo se permitirá con su consentimiento o con el fin del reconocimiento, el ejercicio o la defensa de derechos legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

 

Usted puede revocar su consentimiento otorgado en este contexto en cualquier momento.

 

Le notificaremos antes de que se levante la restricción.

 

10.6. Obligación de comunicación (art. 19 del RGPD)

Estamos obligados a informar sobre cualquier corrección o eliminación de sus datos o de cualquier restricción en el procesamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado sus datos. Esto únicamente no será aplicable cuando resulte imposible o suponga un gasto desproporcionado.  Le informaremos de estos destinatarios si así lo solicita.

 

10.7. Derecho de portabilidad de datos (art. 20 del RGPD)

Usted tiene derecho de recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina. También tiene derecho a que transmitamos esos datos a un tercero si 

•        el tratamiento de los datos se basa en su consentimiento o en un contrato.

•        el tratamiento se realiza mediante procedimientos automatizados.

 

Puede solicitar que transmitamos sus datos directamente a terceros en la medida en que sea técnicamente posible. Este derecho se entenderá sin perjuicio de los derechos y libertades de otras personas.

 

10.8. Decisión automatizada en casos individuales, incluida la determinación de perfiles (art. 22 del RGPD)

Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un procesamiento automatizado (incluida la determinación de perfiles) si ello tiene algún efecto legal sobre usted o si le afecta de manera similar. Esto no es aplicable si:

•        ha otorgado previamente su consentimiento expreso al respecto, o

•    la decisión es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre nosotros, o 

•    si las normas jurídicas vigentes lo permiten y estas normas contienen medidas apropiadas para proteger sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos.

 

En los dos primeros casos, tomaremos las medidas adecuadas para proteger sus derechos y libertades y sus intereses legítimos. Esto incluye que usted pueda explicar su propio punto de vista, refutar la decisión automática y exigir la actuación de uno de nuestros empleados.

 

10.9. Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)

Si procesamos sus datos en base a un interés legítimo (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD), usted tiene el derecho de oponerse a dicho procesamiento si las razones de su oposición se derivan de su situación particular. Esto también es válido para una determinación de perfiles basada en estas disposiciones. En este caso, ya no procesaremos sus datos a menos que podamos demostrar razones legítimas convincentes para el procesamiento. Esto debe pesar más que sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento debe servir para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de derechos legales.

 

Si procesamos sus datos con el fin de realizar publicidad directa, usted puede oponerse al procesamiento de los datos. Esto también es válido para la determinación de perfiles siempre que guarde relación con dicha publicidad directa.

 

Después de su oposición, sus datos ya no serán procesados para estos fines.

 

Si desea oponerse, simplemente envíe un mensaje informal sirviéndose de los datos de contacto indicados en el punto 1.

 

10.10. Derecho de recurso ante una autoridad de supervisión (art. 77 del RGPD)

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión, en particular en el Estado miembro en el que se encuentre, en su lugar de trabajo o en el lugar en el que se produjo la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos que le conciernen es contrario al Reglamento General de Protección de datos. Otros recursos administrativos o judiciales a los que usted pueda tener derecho no se verán afectados por esto.