Devoluciones / Reclamaciones

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Rellena el formulario de devolución
Rellena el formulario de devolución y colócalo en el paquete. Descargar (PDF, 43 KB). Si no puedes imprimir, por favor adjunta una carta informal. ¿El producto fue entregado por un agente de expediciones? Contacta nuestro servicio de atención al cliente.
Descargar etiqueta de retorno

Puedes imprimir la etiqueta de devolución y pegarla en el paquete o descargarla en tu smartphone y llevarla a la oficina de correos.

Aquí puedes encontrar la etiqueta de retorno para tu país.
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"Nosotros" significa: BIKE24 junto contigo. Queremos lograr una buena solución para ti. Para poder hacerlo, necesitamos una descripción comprensible del problema, preferiblemente documentada con una foto o un vídeo. Si tienes una solución deseada, nos gustaría saberla.

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Germany

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