Mejor Precio Garantizado en BIKE24

En BIKE24 siempre te aseguramos el mejor precio, incluso después de comprar. Si encuentras el mismo artículo más barato en otra tienda, te devolvemos la diferencia sin complicaciones. Así puedes disfrutar de una gran variedad de productos, recibir tu pedido rápidamente y contar con asesoramiento profesional, con la tranquilidad de saber que nunca pagarás de más.

No pagues nunca de más

Compra con tranquilidad. ¿Encuentras algo mejor en otro sitio? Te igualamos el precio para que siempre consigas la mejor oferta.

Periodo de 30 días

Después de tu compra, tienes hasta 30 días para comparar precios. Envíanos la información y te reembolsaremos la diferencia de forma rápida y sencilla.

Máxima transparencia y ahorro real

Procedimientos claros y transparentes. Sin sorpresas ni cláusulas ocultas.

Así funciona

Utiliza la garantía del mejor precio cuando quieras, incluso después de haber realizado el pedido.

1. Realiza tu pedido

Elige uno o varios artículos con el símbolo «Precio garantizado».

2. Compara

¿Encuentras una oferta más barata en un plazo de 30 días?

3. Envíanos la información

Utiliza nuestro formulario de contacto para enviarnos el enlace del artículo comparado y tu número de pedido BIKE24.

4. Reembolso

Una vez verificados los datos, te reembolsaremos la diferencia directamente en tu cuenta o con un vale.

Así funciona

Utiliza la garantía del mejor precio cuando quieras, incluso después de haber realizado el pedido.

1. Realiza tu pedido

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Elige uno o varios artículos con el símbolo «Precio garantizado».

2. Compara

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¿Encuentras una oferta más barata en un plazo de 30 días?

3. Envíanos la información

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Utiliza nuestro formulario de contacto para enviarnos el enlace del artículo comparado y tu número de pedido BIKE24.

4. Reembolso

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Una vez verificados los datos, te reembolsaremos la diferencia directamente en tu cuenta o con un vale.

Requisitos e información importante

Para poder beneficiarte de la garantía de precio, deben cumplirse las siguientes condiciones:

  • Solo para productos con el símbolo de «Precio garantizado».
  • El artículo debe ser idéntico en cuanto a marca, modelo, color, talla, etc.
  • Solo para clientes particulares (no se admiten solicitudes comerciales).
  • El proveedor de comparación es una tienda online comercial con sede en la UE que no se encuentra en situación de insolvencia.
  • El producto está disponible directamente en el proveedor y es visible en la página web.
  • El artículo debe ser nuevo, estar en perfecto estado y en su embalaje original.
  • Solo se admiten cantidades habituales en el comercio.
  • La solicitud debe realizarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra en BIKE24.
  • No se tendrán en cuenta las promociones, los descuentos por cantidad ni los vales individuales.

Quedan excluidos de la garantía del mejor precio:

Plataformas online como eBay y Amazon Marketplace, productos de segunda mano, artículos reacondicionados, proveedores que requieren registro y ofertas con financiación o leasing. Para envíos al extranjero a países de la UE, la garantía se calcula sobre el precio neto de venta, sin tener en cuenta los posibles tipos de IVA diferentes en el país de destino.

Preguntas frecuentes

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Un ejemplo real

Luis nos pide una horquilla suspensión para su MTB. Dos semanas más tarde, ve exactamente el mismo modelo en otra tienda 25 € más barato. Nos envía el enlace a la oferta y le devolvemos la diferencia sin complicaciones.

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[*] Para envíos dentro de la UE, todos los precios incluyen IVA más gastos de envío. Para envíos a países fuera de la UE, los precios puede que no incluyan IVA ni gastos de envío, aunque pueden incluir gastos de importación adicionales. Consulta la información de precios en la propia ficha del producto.

[**] El tiempo de entrega indicado incluye el procesamiento completo del envío por parte de BIKE24 y el transporte a la dirección de entrega que proporcionaste. Para los artículos que no están en stock, esta estimación también cubre el tiempo necesario para obtener las mercancías de nuestros proveedores. El tiempo de entrega indicado se refiere al país de entrega seleccionado actualmente .
La opción DHL Express generalmente está sujeta a recargo. DHL Express se puede seleccionar durante el proceso de pago si todos los artículos en la compra ofrecen la opción Express y DHL Express está disponible para el país seleccionado. Mostramos el tiempo restante de recepción del pedido en horas y minutos exactos. Para las entregas de DHL Express, los tiempos de tránsito del paquete pueden ser mayores dependiendo del código postal de la dirección de entrega. Una vez que se ingresa el código postal, se calculará el tiempo de tránsito exacto del paquete para esa dirección. Si has iniciado sesión en tu cuenta, utilizaremos el código postal de tu dirección de entrega predeterminada para calcular el tiempo de tránsito de DHL Express.
Si solicitas varios artículos con diferentes plazos de entrega, el envío comenzará una vez que todos estén listos para su envío. Para el método de pago "pago por adelantado", el plazo de entrega se ampliará, ya que el envío no comenzará hasta que se reciba el pago. El estado "No disponible para entrega" indica artículos que actualmente no están disponibles y para los que no hay información fiable sobre su disponibilidad. Estos artículos no se pueden pedir. Te recomendamos elegir otros productos disponibles de la gama BIKE24. Más información sobre la entrega.

[5] Descuento en comparación con el precio de venta al público del fabricante o del importador alemán.

[8] Nuestra promesa de envio solo aplica en Alemania. Puedes elegir entre pedir solo artículos con compromiso de entrega para recibirlos más rápido o combinar diferentes productos en un solo pedido y ahorrar en costes de envío. El plazo total lo verás en el checkout. Consulta el tiempo de entrega específico en la ficha de cada producto. Más información sobre nuestra promesa de envio.

[9] Solo disponible en Alemania – Disponible para pedidos desde 499 €. Tasa anual equivalente (TAE) del 5,9% con un plazo de 6 a 60 meses. La financiación la proporciona nuestro socio, TARGOBANK AG & Co. KGaA, Kasernenstraße 10, 40213 Düsseldorf, Alemania. Sujeto a aprobación crediticia. Sin comisiones.

[10] Solo disponible en Alemania - El precio de leasing indicado es orientativo (para 36 meses de uso) y se calcula a partir del precio de compra menos cualquier posible beneficio fiscal derivado de una conversión salarial. El cálculo asume el máximo beneficio fiscal posible. El ahorro real depende de tus ingresos y circunstancias personales, y puede ser menor. No se incluyen los costes de transferencia al final del leasing. Puedes calcular tu tarifa de leasing individual utilizando las calculadoras que ofrecen nuestros socios de leasing en nuestra página de información de leasing. Ten en cuenta que, para los artículos con descuento en leasing, aplicamos un recargo del 5 % al precio de compra que se muestra en la tienda online, pero este nunca supera el precio de venta recomendado por el fabricante (PVP).

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